Retourneren en herroepingsrecht

Veertien dagen bedenktijd

Je mag je bestelling zonder opgave van reden herroepen tot veertien dagen na de dag waarop jij of iemand namens jou de banden heeft ontvangen. Bestaat een bestelling uit meerdere zendingen, dan begint de termijn op de dag dat je de laatste zending ontvangt.

Meld je herroeping binnen die veertien dagen per e-mail via info@voordeelbanden.nl, met je ordernummer erbij. Je hoeft geen reden te geven. Na je melding heb je nog eens veertien dagen om de banden daadwerkelijk terug te sturen.

In welke staat mag je terugsturen?

Je mag een band uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen: maat, profiel en staat controleren. Ga je verder dan dat, dan mogen wij de waardevermindering die daardoor ontstaat verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt.

Bij een band betekent dat in de praktijk: zodra een band gemonteerd is geweest, is hij niet meer als nieuw te verkopen. Montage laat onomkeerbare sporen achter op de hiel van de band. Een gemonteerde band nemen we daarom niet zonder meer terug tegen het volledige bedrag; de waardevermindering komt voor jouw rekening. Een ongemonteerde band in originele staat nemen we gewoon terug.

Controleer daarom altijd eerst de maat op de zijkant van je huidige band voordat je gaat monteren, en neem bij twijfel contact op. Zie ook bandenmaat en pasvorm.

Terugbetaling

Je krijgt het aankoopbedrag terug binnen veertien dagen nadat je je herroeping hebt gemeld. We mogen wachten met terugbetalen tot we de banden terug hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt verstuurd. Terugbetaling loopt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken. Daar brengen we geen kosten voor in rekening.

De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij we vooraf iets anders afspreken.

Verkeerd geleverd of beschadigd

Is er iets anders geleverd dan je hebt besteld, of is de zending onderweg beschadigd geraakt, dan valt dat hier niet onder — dan lossen we het gewoon op. Mail ons met je ordernummer en een foto, dan regelen we een vervangende band of terugbetaling. Zie ook garantie en conformiteit.

Wie je terugstuurt

Lageveen Holding B.V., Ringfeart 22, 8464 PD Sintjohannesga. Meld je retour altijd eerst per e-mail, dan krijg je van ons te horen hoe je de banden het beste kunt versturen.